為確保臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)安全可靠用電，營造良好的供用電環(huán)境，灌西供電所踐行“真誠服務(wù) 共謀發(fā)展”的理念，本著“企業(yè)有事立即辦，企業(yè)難事上門辦，企業(yè)煩事盯著辦”的原則，為客戶提供規(guī)范、周到的供電服務(wù)，努力為臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
灌云臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)是連云港市東隴海經(jīng)濟(jì)帶與沿海經(jīng)濟(jì)帶交叉輻射區(qū)，集精細(xì)化工、新能源、新材料、新醫(yī)藥等諸多產(chǎn)業(yè)。灌西供電所以服務(wù)地方建設(shè)發(fā)展為己任，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)對接，傾力為產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展做好服務(wù)保障。該所主動(dòng)深入園區(qū)，積極為企業(yè)生產(chǎn)用電的報(bào)裝、增容、申請用電等業(yè)務(wù)提供現(xiàn)場服務(wù)，面對面了解客戶需求，零距離服務(wù)客戶，幫助客戶排憂解難；優(yōu)化工作流程，確保對生產(chǎn)用電報(bào)裝、接電做到急事急辦、快捷高效。在生產(chǎn)用電高峰時(shí)段，加強(qiáng)電力調(diào)度，減少停電次數(shù)，確保不誤生產(chǎn)，并安排專人定期做好設(shè)備的巡視和檢查，特別是對供電線路和變壓器臺進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)消缺，確保設(shè)備的更新和維護(hù)；在處理突發(fā)故障和業(yè)務(wù)辦理時(shí)，突出一個(gè)“快”字，以快捷和誠信溫暖著客戶。目前已完成臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)化工廠、管委會辦公區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)項(xiàng)目接電以及變壓器更換等工作。（王志勇）